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Rediseño y boletín electrónico: 100% más visitas en Fundacionambio.org

Fundación Ambio, una de las organizaciones ambientalistas de más larga actividad en Costa Rica dedicada a la promoción de políticas ambientales y nacionales dentro del modelo de desarrollo sostenible, lanzó el pasado mes de agosto la nueva versión de su sitio web www.fundacionambio.org.

José Pablo Ramos, responsable de la administración del sitio web y del área de Gobernabilidad y Ciudadanía de la Fundación Ambio, conversó con Código Sur sobre el funcionamiento y la utilidad del nuevo sitio.

¿Cuál es la importancia del sitio web dentro de la organización?

Internet representa un espacio para el establecimiento de redes y contactos a nivel local y global. Para cualquier ONG es de vital importancia tener presencia en ese espacio virtual. En este sentido, consideramos que contar con un sitio amigable y actualizado es parte fundamental de la estrategia de promoción del trabajo de la organización. Desde que el sitio fue rediseñado el número de visitas ha aumentado como en un 100% y han aumentado enormemente las posibilidades para difundir información relevante sobre los proyectos en ejecución. Consideramos que la herramienta de E-Boletines ha sido de vital importancia para lograr estos objetivos.

¿Cuál es el aporte más significativo del uso de Cyclope en www.fundacionambio.org?

Es una herramienta de gestión muy valiosa para cualquier organización porque permite mantener actualizado el sitio de manera sencilla y poco costosa. Sin necesidad de ser un Webmaster experto, cualquier usuario puede utilizar el Cyclope. Por otro lado, los manuales y tutoriales que se encuentran disponibles en el Centro de Asistencia Virtual son una gran ayuda en caso de no saber como hacer uso de alguna función o herramienta del Cyclope.

Desde su experiencia de trabajo con Código Sur, ¿qué aspecto destacaría del soporte y acompañamiento?

Algo muy positivo del servicio de soporte técnico es que trabajan de manera muy ordenada. El servicio de tickets es bastante eficiente porque garantiza una respuesta a las inquietudes sobre el sitio. La experiencia ha sido que un 100% de los problemas o inquietudes que han surgido han sido resueltos en un tiempo razonable. En realidad los problemas han sido mínimos y cuando los hemos tenido hemos obtenido siempre una respuesta satisfactoria por parte del equipo de ayuda.

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